Zalando擁有超過5000萬客戶，這些客戶每分鐘下達(dá)480個訂單，但有一半的包裹被退回。

在瑞士這個歐洲網(wǎng)購?fù)素浌谲妵?，轉(zhuǎn)售非常重要。

Zalando聲稱將把97%的退貨商品重新銷售。

但根據(jù)對德國記者的一項(xiàng)調(diào)查，這家瑞士時尚電商巨頭似乎并沒有像它聲稱的那樣做到這一點(diǎn)。

在接受調(diào)查采訪時，波蘭一家退貨中心的前團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人解釋說，實(shí)際上Zalando有20-30%的退貨被銷毀了。

銷毀的主要是沒有條形碼的新物品、有氣味或臟的衣服。