敦煌賣家首頁(yè)：敦煌網(wǎng)：商家不回復(fù)消息屢遭投訴將被處罰
Tospinomall樂(lè)拼購(gòu)敦煌網(wǎng)2021-01-156252
1月15日消息，敦煌網(wǎng)日前發(fā)布公告稱，近期，因賣家不回復(fù)即時(shí)（IM）消息/站內(nèi)信，導(dǎo)致買家不滿、投訴至平臺(tái)的情況屢次出現(xiàn)。
平臺(tái)自即日起生效至另有通知為止，因賣家不回復(fù)消息或聯(lián)系不到的投訴，平臺(tái)將對(duì)相關(guān)賣家做出處理。
公告顯示，被買家投訴累計(jì)3次，平臺(tái)給予警告處罰；被買家投訴累計(jì)5次，平臺(tái)給予嚴(yán)重警告處罰；被買家投訴累計(jì)大于5次，平臺(tái)將視情況嚴(yán)重程度給予黃牌處罰。
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評(píng)論列表
敦煌網(wǎng)如何處理因賣家不回復(fù)消息或聯(lián)系不到的買家投訴？
敦煌網(wǎng)近期發(fā)布的公告顯示，由于賣家不回復(fù)即時(shí)消息/站內(nèi)信導(dǎo)致買家不滿的情況頻發(fā)，平臺(tái)將對(duì)相關(guān)賣家采取何種措施來(lái)防止此類事件？
