物流考核指標(biāo)主要包括以下幾個方面:
運輸效率:衡量貨物運輸?shù)乃俣群托?,包括貨物的送達(dá)時間、運輸成本等。
庫存管理:衡量庫存水平、庫存周轉(zhuǎn)率、庫存準(zhǔn)確性等指標(biāo),以降低庫存成本并提高庫存周轉(zhuǎn)速度。
訂單履行率:衡量客戶訂單的履行情況,包括準(zhǔn)時交貨率、訂單準(zhǔn)確率等。
服務(wù)質(zhì)量:衡量物流服務(wù)的質(zhì)量,包括客戶滿意度、投訴處理效率等。
成本控制:衡量物流成本的控制能力,包括運輸成本、倉儲成本、人工成本等。
信息系統(tǒng):衡量物流信息系統(tǒng)的運行狀況,包括系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、系統(tǒng)的可擴展性等。
風(fēng)險管理:衡量物流過程中的風(fēng)險控制能力,包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對等。
創(chuàng)新能力:衡量物流企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新等方面的能力。
合作伙伴關(guān)系:衡量與供應(yīng)商、客戶、政府等相關(guān)方的合作關(guān)系,包括合作效果、合作滿意度等。
可持續(xù)發(fā)展:衡量物流企業(yè)在環(huán)保、社會責(zé)任等方面的表現(xiàn),包括節(jié)能減排、綠色物流、員工福利等。
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