當您遇到賣家不退款的情況時，您可以采取以下步驟來維護自己的權益：

根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條的規(guī)定，如果商品或服務不符合質量要求，消費者有權依據(jù)國家規(guī)定或雙方約定退貨，或要求賣家履行更換、修理等義務。如果沒有特別的國家規(guī)定或雙方約定，消費者可以在收到商品之日起七日內無理由退貨。超過七日后，若符合法定解除合同的條件，消費者可以及時退貨；若不滿足這些條件，則可以要求賣家履行更換、修理等義務。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百六十二條，如果賣家不履行合同義務或履行合同義務不符合約定，導致您遭受損失，您有權要求賠償損失。此外，第五百七十七條規(guī)定了當事人一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定時，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或賠償損失等違約責任。

因此，您應該首先與賣家進行溝通，嘗試解決問題。如果賣家拒絕退款或提供不合理的解釋，您可以向平臺投訴，并提供相關證據(jù)，如聊天記錄、交易記錄等。如果問題仍未解決，您可以向消費者協(xié)會投訴或尋求法律幫助。在處理此類問題時，保留所有相關的證據(jù)是非常重要的，這可能包括訂單信息、支付憑證、通信記錄等。

在整個過程中，如果您感到困難或需要專業(yè)指導，可以考慮聘請律師來代理您的案件，以確保您的合法權益得到有效維護。