處理海外店退款時(shí)，您需要遵循以下步驟：

1. 聯(lián)系客服：您應(yīng)該聯(lián)系海外店的客服，了解退款的具體流程和所需材料。這可能包括訂單號(hào)、購買日期、商品描述等。

2. 提供信息：在與客服溝通時(shí)，您需要提供所有相關(guān)信息，以便能夠核實(shí)您的訂單并處理退款。

3. 提交退款申請：根據(jù)客服的指示，您可能需要填寫一份退款申請表，并提供相關(guān)證明文件，如收據(jù)、發(fā)票等。

4. 等待審核：提交退款申請后，您需要等待客服審核。審核時(shí)間可能因店鋪而異，通常需要幾個(gè)工作日。

5. 確認(rèn)退款：一旦審核通過，您將收到退款通知。請確保您已經(jīng)收到了退款，并在系統(tǒng)中確認(rèn)退款狀態(tài)。

6. 檢查賬戶：在收到退款后，您可以登錄您的賬戶，查看退款是否已到賬。如果有疑問，請及時(shí)聯(lián)系客服。

7. 保留證據(jù)：在整個(gè)過程中，請確保保存所有與退款相關(guān)的通信記錄和文件，以備不時(shí)之需。

不同海外店的政策和流程可能有所不同，因此請務(wù)必遵循您所選擇店鋪的具體指示。