運(yùn)營(yíng)部的績(jī)效考核指標(biāo)主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 業(yè)務(wù)指標(biāo)：這是最直接的考核指標(biāo)，包括銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額等。這些指標(biāo)可以反映運(yùn)營(yíng)部在業(yè)務(wù)方面的績(jī)效。

2. 客戶(hù)滿(mǎn)意度：這是衡量運(yùn)營(yíng)部服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)?？梢酝ㄟ^(guò)客戶(hù)調(diào)查、反饋等方式來(lái)評(píng)估。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：這主要看團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作能力。可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)會(huì)議、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告等方式來(lái)評(píng)估。

4. 創(chuàng)新能力：這主要看運(yùn)營(yíng)部在解決問(wèn)題、改進(jìn)流程等方面的創(chuàng)新能力?？梢酝ㄟ^(guò)創(chuàng)新項(xiàng)目、改進(jìn)措施的實(shí)施效果來(lái)評(píng)估。

5. 成本控制：這主要看運(yùn)營(yíng)部在降低成本、提高效率方面的績(jī)效。可以通過(guò)成本分析、預(yù)算執(zhí)行情況來(lái)評(píng)估。

6. 風(fēng)險(xiǎn)管理：這主要看運(yùn)營(yíng)部在識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)方面的績(jī)效?？梢酝ㄟ^(guò)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、事故處理結(jié)果來(lái)評(píng)估。

7. 個(gè)人素質(zhì)：這主要看運(yùn)營(yíng)部員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力等方面的表現(xiàn)?？梢酝ㄟ^(guò)員工評(píng)價(jià)、培訓(xùn)成果來(lái)評(píng)估。

8. 項(xiàng)目管理：這主要看運(yùn)營(yíng)部在項(xiàng)目管理、資源調(diào)配、時(shí)間管理等方面的績(jī)效?？梢酝ㄟ^(guò)項(xiàng)目完成情況、資源使用效率來(lái)評(píng)估。

9. 知識(shí)管理：這主要看運(yùn)營(yíng)部在知識(shí)積累、分享、應(yīng)用等方面的績(jī)效。可以通過(guò)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)、知識(shí)傳播效果來(lái)評(píng)估。

10. 社會(huì)責(zé)任：這主要看運(yùn)營(yíng)部在履行社會(huì)責(zé)任、環(huán)境保護(hù)、公益活動(dòng)等方面的績(jī)效?？梢酝ㄟ^(guò)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、公益活動(dòng)參與度來(lái)評(píng)估。