零售商是專門從事商品或服務(wù)的買賣活動(dòng)，向消費(fèi)者提供各種商品的零售商店。通常負(fù)責(zé)將商品從制造商或批發(fā)商處采購，然后通過自己的店鋪或在線平臺銷售給消費(fèi)者。零售商可以是實(shí)體店，也可以是在線商店。

零售商的主要職責(zé)包括：

1. 采購：零售商需要從制造商或批發(fā)商那里購買商品，以確保有足夠的庫存供應(yīng)給消費(fèi)者。

2. 銷售：零售商通過自己的店鋪或在線平臺銷售商品，以滿足消費(fèi)者的購物需求。

3. 管理庫存：零售商需要定期檢查庫存，確保商品充足且價(jià)格合理。

4. 客戶服務(wù)：零售商需要提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括解答消費(fèi)者的問題、處理退貨和換貨等。

5. 營銷和推廣：零售商需要通過各種營銷和推廣活動(dòng)吸引消費(fèi)者，提高銷售額。

6. 財(cái)務(wù)管理：零售商需要管理財(cái)務(wù)，包括記錄收入、支出和利潤，以及制定預(yù)算和預(yù)測。