業(yè)務外包服務方案及保障措施是指企業(yè)為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標，將某些非核心業(yè)務或職能外包給專業(yè)服務提供商，以降低成本、提高效率、增強競爭力的一種策略。以下是一些建議：

1. 確定外包范圍：企業(yè)需要明確哪些業(yè)務或職能可以外包，以及這些業(yè)務或職能對企業(yè)的重要性。這可以通過對企業(yè)內(nèi)部資源和能力進行評估來實現(xiàn)。

2. 選擇合適的外包服務提供商：在選擇外包服務提供商時，企業(yè)需要考慮其技術能力、服務質量、價格等因素。同時，還需要與服務提供商建立良好的合作關系，確保雙方能夠有效溝通并共同解決問題。

3. 制定合同條款：在與外包服務提供商簽訂合同之前，企業(yè)需要明確雙方的權利和義務，包括服務內(nèi)容、質量要求、交付時間、費用支付方式等。此外，還應該考慮合同的保密性和知識產(chǎn)權保護等問題。

4. 監(jiān)控和評估：企業(yè)需要定期對外包服務的效果進行監(jiān)控和評估，以確保其達到預期目標。這可以通過定期檢查、客戶反饋、績效指標等方式來實現(xiàn)。如果發(fā)現(xiàn)外包服務存在問題，企業(yè)應及時調整策略并采取相應措施。

5. 培訓和支持：為了確保外包服務的順利進行，企業(yè)需要為員工提供必要的培訓和支持。這包括對外包服務提供商的技術和管理團隊進行培訓，以及對企業(yè)內(nèi)部員工的技能提升和知識更新。

6. 風險管理：企業(yè)需要識別和評估外包過程中可能面臨的風險，如供應商風險、項目風險、法律風險等，并制定相應的應對措施。例如，可以通過購買保險、簽訂長期合同等方式來降低風險。

7. 持續(xù)改進：企業(yè)需要不斷優(yōu)化外包服務方案，根據(jù)市場變化和企業(yè)戰(zhàn)略調整進行調整。這可以通過定期審查外包合同、與客戶溝通需求、引入新技術等方式來實現(xiàn)。