物流配送服務質(zhì)量的理論淵源可以追溯到20世紀初，當時物流和供應鏈管理的概念開始出現(xiàn)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場競爭的加劇，企業(yè)對物流配送服務的要求越來越高，這促使學者們深入研究物流配送服務的各個方面，包括服務質(zhì)量、客戶滿意度等。

1. 物流理論：物流理論是研究物流活動規(guī)律的學科，主要包括物流系統(tǒng)理論、物流成本理論、物流網(wǎng)絡理論等。這些理論為物流配送服務質(zhì)量的研究提供了理論基礎。

2. 供應鏈管理理論：供應鏈管理理論主要研究如何通過整合企業(yè)內(nèi)部和外部資源，提高整個供應鏈的效率和效益。物流配送作為供應鏈的重要組成部分，其服務質(zhì)量直接影響到整個供應鏈的運作效率。

3. 質(zhì)量管理理論：質(zhì)量管理理論主要研究如何通過控制和改進生產(chǎn)過程，提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。物流配送服務質(zhì)量的提升，也是質(zhì)量管理理論的一個重要應用領域。

4. 顧客滿意度理論：顧客滿意度理論主要研究如何通過滿足顧客的需求和期望，提高顧客的滿意度。物流配送服務質(zhì)量的高低，直接影響到顧客的滿意度，因此，這也是物流配送服務質(zhì)量研究的一個重要方面。

5. 信息技術理論：信息技術理論主要研究如何利用現(xiàn)代信息技術，提高物流和供應鏈管理的效率。物流配送服務質(zhì)量的提升，也需要借助先進的信息技術手段，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等。

6. 服務營銷理論：服務營銷理論主要研究如何通過提供高質(zhì)量的服務，滿足顧客的需求，提高企業(yè)的競爭力。物流配送服務質(zhì)量的提升，也是服務營銷理論的一個重要應用。