電商運(yùn)營(yíng)的KPI績(jī)效考核指標(biāo)主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 銷(xiāo)售額：這是最直接的衡量指標(biāo)，反映了電商運(yùn)營(yíng)的整體銷(xiāo)售能力?？梢酝ㄟ^(guò)總銷(xiāo)售額、單品銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率等指標(biāo)來(lái)衡量。

2. 客單價(jià)：反映了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)能力和消費(fèi)習(xí)慣，可以通過(guò)平均每個(gè)顧客的消費(fèi)金額來(lái)衡量。

3. 轉(zhuǎn)化率：反映了電商平臺(tái)對(duì)潛在客戶的吸引力，可以通過(guò)點(diǎn)擊率、購(gòu)買(mǎi)率、注冊(cè)率等指標(biāo)來(lái)衡量。

4. 復(fù)購(gòu)率：反映了消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的忠誠(chéng)度，可以通過(guò)回頭客的比例來(lái)衡量。

5. 用戶活躍度：反映了電商平臺(tái)的用戶參與程度，可以通過(guò)日活躍用戶數(shù)、月活躍用戶數(shù)、用戶留存率等指標(biāo)來(lái)衡量。

6. 客戶滿意度：反映了電商平臺(tái)的服務(wù)品質(zhì)，可以通過(guò)客戶投訴率、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等指標(biāo)來(lái)衡量。

7. 退貨率：反映了電商平臺(tái)的商品質(zhì)量，可以通過(guò)退貨率、退貨原因分析等指標(biāo)來(lái)衡量。

8. 營(yíng)銷(xiāo)效果：反映了電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果，可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比、營(yíng)銷(xiāo)ROI等指標(biāo)來(lái)衡量。

9. 成本控制：反映了電商平臺(tái)的成本管理能力，可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)成本、廣告費(fèi)用、物流費(fèi)用等指標(biāo)來(lái)衡量。

10. 平臺(tái)流量：反映了電商平臺(tái)的流量規(guī)模和質(zhì)量，可以通過(guò)訪問(wèn)量、UV（獨(dú)立訪客）、PV（頁(yè)面瀏覽量）等指標(biāo)來(lái)衡量。