賣家助手軟件是一種幫助賣家管理店鋪的工具，主要功能和作用包括：

1. 商品管理：幫助賣家上傳、編輯和管理商品信息，如價格、庫存、描述等。

2. 訂單管理：幫助賣家處理訂單，包括訂單查詢、訂單狀態(tài)更新、訂單取消等。

3. 物流管理：幫助賣家管理物流信息，如發(fā)貨、退貨、退款等。

4. 數(shù)據(jù)分析：幫助賣家分析店鋪數(shù)據(jù)，如銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率等，以便優(yōu)化店鋪運營策略。

5. 客戶服務(wù)：提供客服功能，如自動回復(fù)、客戶咨詢等，提高客戶滿意度。

6. 營銷工具：提供各種營銷工具，如優(yōu)惠券、滿減活動、限時折扣等，吸引客戶購買。

7. 財務(wù)管理：幫助賣家管理財務(wù)，如收款、付款、發(fā)票等。

8. 報表生成：根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)生成各種報表，如銷售報表、利潤報表等，方便賣家了解店鋪運營情況。

9. 多平臺支持：支持多個電商平臺，如淘寶、京東、拼多多等，方便賣家在不同平臺開店。

10. 移動應(yīng)用：提供移動應(yīng)用版本，方便賣家隨時隨地管理店鋪。