外貿(mào)經(jīng)理績效考核表

姓名：____

部門：____

考核周期：____

1. 銷售業(yè)績（20分）

• 銷售額：__元
• 新客戶數(shù)量：__個
• 老客戶維護情況：__分
• 客戶滿意度：__分

1. 市場拓展（20分）

• 新市場開發(fā)情況：__分
• 競爭對手分析：__分
• 市場推廣活動參與度：__分
• 市場調(diào)研報告質(zhì)量：__分

1. 團隊管理（20分）

• 員工培訓(xùn)效果：__分
• 員工滿意度：__分
• 團隊協(xié)作情況：__分
• 團隊建設(shè)活動組織情況：__分

1. 客戶服務(wù)（20分）

• 客戶投訴處理情況：__分
• 客戶滿意度調(diào)查結(jié)果：__分
• 客戶關(guān)系維護情況：__分
• 客戶忠誠度提升情況：__分

1. 業(yè)務(wù)知識與技能（20分）

• 國際貿(mào)易法規(guī)掌握程度：__分
• 外語水平：__分
• 商務(wù)談判能力：__分
• 產(chǎn)品知識掌握程度：__分

1. 工作態(tài)度（20分）

• 工作積極性：__分
• 工作責(zé)任心：__分
• 工作紀(jì)律性：__分
• 工作創(chuàng)新能力：__分

總分：____分

考核人：____