營業(yè)收入：這是衡量運營總監(jiān)工作成效的最直接指標(biāo)，包括銷售額、利潤等。

客戶滿意度：通過調(diào)查問卷、在線評價等方式獲取客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，以此評估運營總監(jiān)的工作效果。

市場份額：通過對比競爭對手，分析自身在市場中的地位和份額，以此評估運營總監(jiān)的工作效果。

產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量：通過客戶反饋、投訴處理等方式，評估產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，以此評估運營總監(jiān)的工作效果。

成本控制：通過對比預(yù)算和實際支出，評估成本控制的效果，以此評估運營總監(jiān)的工作效果。

團(tuán)隊建設(shè)：通過員工滿意度、離職率、招聘效率等指標(biāo)，評估團(tuán)隊建設(shè)的效果，以此評估運營總監(jiān)的工作效果。

業(yè)務(wù)創(chuàng)新：通過新產(chǎn)品/服務(wù)的開發(fā)、推廣等指標(biāo)，評估業(yè)務(wù)創(chuàng)新的效果，以此評估運營總監(jiān)的工作效果。

風(fēng)險管理：通過風(fēng)險識別、評估、應(yīng)對等指標(biāo)，評估風(fēng)險管理的效果，以此評估運營總監(jiān)的工作效果。

流程優(yōu)化：通過流程改進(jìn)、效率提升等指標(biāo)，評估流程優(yōu)化的效果，以此評估運營總監(jiān)的工作效果。

目標(biāo)達(dá)成：根據(jù)設(shè)定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，評估運營總監(jiān)是否能夠達(dá)成目標(biāo)，以此評估運營總監(jiān)的工作效果。