阿里店小蜜是阿里巴巴推出的一款智能客服助手，它可以幫助商家提高服務(wù)質(zhì)量和效率。關(guān)于是否免費(fèi)，需要根據(jù)具體的使用情況來判斷。一般來說，如果商家購買了阿里巴巴的智能客服系統(tǒng)，那么使用阿里店小蜜是需要付費(fèi)的。