跨境電商主要負(fù)責(zé)以下工作：

1. 市場(chǎng)調(diào)研：了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求、消費(fèi)習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息，為產(chǎn)品選擇和營(yíng)銷策略提供依據(jù)。

2. 產(chǎn)品選品：根據(jù)市場(chǎng)需求和公司資源，選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

3. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：熟悉各大跨境電商平臺(tái)的操作流程，如亞馬遜、阿里巴巴等，確保產(chǎn)品能夠順利上架并參與平臺(tái)活動(dòng)。

4. 物流管理：與物流公司合作，確保貨物能夠安全、及時(shí)地送達(dá)消費(fèi)者手中。

5. 訂單處理：處理客戶的訂單咨詢、下單、支付、發(fā)貨等環(huán)節(jié)，確?？蛻魸M意度。

6. 客戶服務(wù)：解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的疑問(wèn)，處理退換貨等問(wèn)題，提高客戶滿意度。

7. 數(shù)據(jù)分析：通過(guò)分析銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等信息，優(yōu)化產(chǎn)品和營(yíng)銷策略。

8. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與其他部門（如采購(gòu)、財(cái)務(wù)、人力資源等）保持良好溝通，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

9. 法律法規(guī)遵守：了解并遵守各國(guó)的電商法規(guī)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)。

10. 持續(xù)學(xué)習(xí)：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)新的電商知識(shí)和技能，提升個(gè)人能力。