跨境電商聊天工具app是一種幫助跨境電商賣家與海外買家進(jìn)行溝通、交流和交易的軟件。這類app通常具有以下功能：

1. 語(yǔ)言翻譯：支持多種語(yǔ)言的實(shí)時(shí)翻譯，方便賣家與海外買家進(jìn)行溝通。

2. 多語(yǔ)言客服：提供多語(yǔ)言客服支持，解決賣家在跨境電商過(guò)程中遇到的問題。

3. 商品信息展示：展示商品的圖片、描述、價(jià)格等信息，方便買家了解商品詳情。

4. 訂單管理：幫助賣家管理訂單，包括查看訂單狀態(tài)、處理退貨退款等。

5. 物流跟蹤：提供物流信息查詢功能，讓賣家隨時(shí)了解商品的運(yùn)輸情況。

6. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售數(shù)據(jù)、用戶行為等，幫助賣家優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

一些常見的跨境電商聊天工具app包括：

1. WhatsApp：一款全球通用的即時(shí)通訊軟件，適用于個(gè)人和企業(yè)之間的溝通。

2. Telegram：一款開源的即時(shí)通訊軟件，支持跨平臺(tái)使用，適用于企業(yè)級(jí)應(yīng)用。

3. Skype：一款國(guó)際電話和視頻通話軟件，適用于個(gè)人和企業(yè)之間的溝通。

4. Slack：一款團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具，支持即時(shí)通訊、文件共享等功能。

5. WeChat：一款在中國(guó)非常流行的社交通訊軟件，也支持跨境聊天功能。

6. QQ：一款在中國(guó)非常流行的即時(shí)通訊軟件，也支持跨境聊天功能。