全球物流是指在全球范圍內(nèi)進行貨物和信息的運輸、存儲、管理和分配的過程。它涉及到多個環(huán)節(jié)，包括采購、生產(chǎn)、運輸、倉儲、配送等。全球物流的目標是確保貨物能夠安全、高效、準時地從起點運送到終點，以滿足客戶的需求。

全球物流的過程可以分為以下幾個步驟：

1. 需求分析：根據(jù)客戶需求，確定所需貨物的種類、數(shù)量、規(guī)格、重量等信息。

2. 采購：根據(jù)需求分析結(jié)果，向供應(yīng)商發(fā)出采購訂單，獲取所需的貨物。

3. 生產(chǎn)：根據(jù)采購訂單，安排生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)出所需的貨物。

4. 運輸：將生產(chǎn)出的貨物通過各種運輸方式（如海運、空運、陸運等）運送到目的地。

5. 倉儲：將到達目的地的貨物存放在倉庫中，以便后續(xù)的配送工作。

6. 配送：根據(jù)客戶的要求，將貨物從倉庫配送到指定地點。

7. 信息管理：在整個物流過程中，需要對貨物的運輸、存儲、配送等信息進行實時跟蹤和管理，以確保貨物的安全和準時交付。

8. 客戶服務(wù)：為客戶提供查詢、投訴、索賠等服務(wù)，解決客戶在物流過程中遇到的問題。

全球物流是一個復(fù)雜的過程，涉及到多個環(huán)節(jié)和參與者，需要協(xié)調(diào)各方資源，確保貨物能夠順利地從起點運送到終點。