運營管理績效是指在運營管理過程中，通過各種管理手段和方法，實現(xiàn)組織目標和提高運營效率的能力。它包括以下幾個方面：

1. 生產(chǎn)效率：指生產(chǎn)過程中單位時間內(nèi)產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量或服務(wù)數(shù)量，以及單位時間內(nèi)消耗的資源（如人力、物力、財力）數(shù)量。生產(chǎn)效率的高低直接影響到企業(yè)的盈利能力和競爭力。

2. 成本控制：指企業(yè)在生產(chǎn)過程中對成本進行有效控制，降低生產(chǎn)成本，提高資源利用率，從而提高企業(yè)的整體運營效益。成本控制是企業(yè)實現(xiàn)盈利的重要手段。

3. 質(zhì)量管理：指企業(yè)在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格把控，確保產(chǎn)品符合客戶需求和標準，從而提高客戶滿意度和企業(yè)聲譽。質(zhì)量管理是企業(yè)贏得市場的關(guān)鍵因素。

4. 供應(yīng)鏈管理：指企業(yè)在采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)中，對供應(yīng)鏈進行有效管理，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定、高效運行，降低庫存成本，提高響應(yīng)速度。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的重要途徑。

5. 人力資源管理：指企業(yè)在招聘、培訓、激勵、考核等方面，對人力資源進行有效管理，提高員工的工作積極性和忠誠度，降低人員流動率，為企業(yè)的發(fā)展提供人才保障。

6. 信息技術(shù)應(yīng)用：指企業(yè)在運營管理過程中，利用信息技術(shù)手段，提高管理效率，降低成本，提高決策質(zhì)量。信息技術(shù)的應(yīng)用是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐。

7. 創(chuàng)新能力：指企業(yè)在運營管理過程中，不斷進行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等方面的嘗試，以適應(yīng)市場變化，提高企業(yè)的競爭力。創(chuàng)新能力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動力。

8. 客戶滿意度：指企業(yè)在提供服務(wù)過程中，滿足客戶需求的能力和水平，以及客戶對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認可程度?？蛻魸M意度是衡量企業(yè)運營績效的重要指標。

運營管理績效是指企業(yè)在運營管理過程中，通過各種管理手段和方法，實現(xiàn)組織目標和提高運營效率的能力。一個優(yōu)秀的運營管理團隊應(yīng)該具備良好的生產(chǎn)效率、成本控制、質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、信息技術(shù)應(yīng)用、創(chuàng)新能力和客戶滿意度等方面的能力。