電商平臺獲客成本計算公式通常包括以下幾個部分：

1. 廣告費用：這是電商平臺在推廣產(chǎn)品或服務(wù)時支付的費用，包括搜索引擎廣告、社交媒體廣告、電子郵件營銷等。

2. 折扣和優(yōu)惠：電商平臺通常會提供各種折扣和優(yōu)惠活動來吸引顧客，這些活動的成本也需要計入獲客成本。

3. 促銷活動：電商平臺會定期舉辦促銷活動，如限時搶購、滿減活動等，這些活動的成本也需要計入獲客成本。

4. 會員費用：電商平臺可能會收取會員費用，以換取更好的購物體驗和優(yōu)惠。這部分費用也需要計入獲客成本。

5. 物流費用：電商平臺需要支付的物流費用，如倉儲費、配送費等。

6. 客服費用：電商平臺需要支付的客服費用，如人工客服、在線客服等。

7. 技術(shù)支持費用：電商平臺需要支付的技術(shù)支持費用，如服務(wù)器維護費、軟件升級費等。

8. 其他費用：電商平臺可能還有其他一些與獲客相關(guān)的費用，如市場調(diào)研、品牌推廣等。

將這些費用相加，就可以得到電商平臺的總獲客成本。