跨境電商運營需要學(xué)習(xí)以下知識和技能：

1. 市場調(diào)研和分析：了解目標(biāo)市場的需求、競爭對手、消費者行為等，以便制定有效的營銷策略。

2. 產(chǎn)品知識：熟悉所售商品的特性、規(guī)格、價格等信息，以便為客戶提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和解答疑問。

3. 物流管理：了解國際物流的流程、費用、時效等，以便選擇合適的物流合作伙伴，確保貨物順利送達。

4. 支付方式：熟悉多種支付方式（如信用卡、PayPal、支付寶等），以便為客戶提供便捷的支付體驗。

5. 語言能力：掌握英語或其他主要目標(biāo)市場的官方語言，以便與客戶溝通和解決可能出現(xiàn)的語言障礙。

6. 法規(guī)和政策：了解目標(biāo)國家或地區(qū)的法律法規(guī)、稅收政策、進出口規(guī)定等，以確保合規(guī)經(jīng)營。

7. 社交媒體營銷：利用社交媒體平臺（如Facebook、Instagram、Twitter等）進行品牌宣傳和客戶互動，提高品牌知名度和銷售額。

8. 數(shù)據(jù)分析：學(xué)習(xí)使用數(shù)據(jù)分析工具（如Google Analytics、Excel等），對網(wǎng)站流量、轉(zhuǎn)化率、用戶行為等數(shù)據(jù)進行分析，以便優(yōu)化運營策略。

9. 跨境電子商務(wù)平臺操作：熟悉各大跨境電商平臺的運營規(guī)則、功能和工具，如亞馬遜、eBay、Wish等。

10. 談判技巧：具備良好的溝通和談判能力，以便與供應(yīng)商、物流公司、銀行等合作伙伴建立良好的合作關(guān)系。