房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理體系是指房地產(chǎn)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)、建設(shè)、銷售、租賃等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理的一系列制度和流程。這個(gè)體系主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 項(xiàng)目管理：包括項(xiàng)目的立項(xiàng)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目按照預(yù)定的計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成。

2. 成本控制：通過(guò)對(duì)項(xiàng)目成本的預(yù)測(cè)、核算、分析和控制，降低項(xiàng)目成本，提高企業(yè)的盈利能力。

3. 合同管理：包括合同的簽訂、履行、變更、解除等環(huán)節(jié)，確保合同的合法性、有效性和風(fēng)險(xiǎn)防范。

4. 人力資源管理：包括員工的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等環(huán)節(jié)，提高員工的工作效率和滿意度。

5. 財(cái)務(wù)管理：包括資金的籌措、使用、回收等環(huán)節(jié)，確保企業(yè)的資金安全和流動(dòng)性。

6. 市場(chǎng)營(yíng)銷：包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、銷售渠道等環(huán)節(jié)，提高企業(yè)的市場(chǎng)份額和品牌影響力。

7. 客戶服務(wù)：包括客戶需求分析、服務(wù)提供、客戶關(guān)系維護(hù)等環(huán)節(jié)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

8. 風(fēng)險(xiǎn)管理：包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控和應(yīng)對(duì)等環(huán)節(jié)，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)損失。

9. 信息技術(shù)管理：包括信息系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)等環(huán)節(jié)，提高企業(yè)的信息化水平。

10. 環(huán)境與社會(huì)責(zé)任：包括環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排、社區(qū)關(guān)系等環(huán)節(jié)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。