外貿(mào)業(yè)務(wù)員在與新客戶聊天時，需要表現(xiàn)出專業(yè)性、禮貌和對客戶需求的敏感性。以下是一些建議，可以幫助你更好地與新客戶溝通：

1. 自我介紹：清晰地介紹自己，包括你的職位、公司名稱以及你能提供什么樣的服務(wù)或產(chǎn)品。

2. 了解客戶需求：通過提問來了解客戶的需求和期望，比如正在尋找什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，的預(yù)算范圍是多少，的目標(biāo)市場是什么等。

3. 展示產(chǎn)品或服務(wù)：根據(jù)客戶的需求，提供相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)信息。確保你能夠清楚地解釋產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢以及如何滿足的需求。

4. 建立信任：通過分享行業(yè)知識、成功案例或者客戶推薦來建立信任。這有助于讓客戶相信你的專業(yè)性和可靠性。

5. 傾聽：認(rèn)真傾聽客戶的意見和建議，這樣可以更好地理解的需求，并據(jù)此調(diào)整你的銷售策略。

6. 跟進(jìn)：在初次交流后，可以通過郵件或其他方式進(jìn)行跟進(jìn)，詢問客戶是否有進(jìn)一步的問題或需求，或者安排下一次的會議。

7. 保持專業(yè)：無論客戶的態(tài)度如何，都要保持專業(yè)和禮貌。避免使用過于隨意的語言或表達(dá)，因為這可能會影響客戶對你的看法。

8. 提供解決方案：不僅僅推銷產(chǎn)品，還要為客戶提供解決問題的方法。這可以增加客戶對你的好感和依賴。

9. 尊重文化差異：不同的國家和地區(qū)有不同的商業(yè)習(xí)慣和文化背景，了解并尊重這些差異，可以幫助你更好地與客戶溝通。

10. 持續(xù)學(xué)習(xí)：不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，以便更好地適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。

每個客戶都是獨一無二的，所以要根據(jù)具體情況靈活應(yīng)對。最重要的是建立起良好的溝通和合作關(guān)系，為未來的合作打下堅實的基礎(chǔ)。