據(jù)報道，亞馬遜客戶突然收到早在2018年就購買并退回的產(chǎn)品的退款，公司在發(fā)現(xiàn)未解決的問題后亦表示道歉。

相關退款的具體金額尚不清楚，但高層暗示金額可能高達數(shù)億美元。

亞馬遜發(fā)言人周二承認，正在向客戶退款，但拒絕透露退款金額或總金額。