便利店運(yùn)營考核指標(biāo) 便利店經(jīng)營指標(biāo)
便利店運(yùn)營考核指標(biāo)包括以下幾個(gè)方面:
銷售業(yè)績(jī):主要考核便利店的商品銷售額、銷售量等指標(biāo),以及與去年同期相比的銷售增長率。
客流量:主要考核便利店的日均客流量、客流高峰時(shí)段等指標(biāo),以及對(duì)客流量變化趨勢(shì)的分析。
商品結(jié)構(gòu):主要考核便利店的商品種類、價(jià)格、庫存等指標(biāo),以及商品結(jié)構(gòu)的合理性和競(jìng)爭(zhēng)力。
服務(wù)質(zhì)量:主要考核便利店員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、客戶滿意度等指標(biāo),以及對(duì)服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)情況。
營銷活動(dòng):主要考核便利店開展的促銷活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)、合作活動(dòng)等指標(biāo),以及活動(dòng)的參與度和效果。
成本控制:主要考核便利店的采購成本、人力成本、租金成本等指標(biāo),以及成本控制的效果。
安全管理:主要考核便利店的消防安全、食品安全、防盜安全等指標(biāo),以及對(duì)安全管理的落實(shí)情況。
品牌形象:主要考核便利店的品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度等指標(biāo),以及品牌形象的提升情況。
創(chuàng)新與發(fā)展:主要考核便利店在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面的成果,以及創(chuàng)新發(fā)展的能力。
社會(huì)責(zé)任:主要考核便利店在履行社會(huì)責(zé)任、公益活動(dòng)、環(huán)保行動(dòng)等方面的表現(xiàn),以及對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)和貢獻(xiàn)。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。