跨境電商自有平臺(tái)主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1. 商品展示：包括商品的詳細(xì)介紹、圖片、價(jià)格、庫存等信息，以便消費(fèi)者了解和購買商品。

2. 訂單處理：包括訂單的生成、確認(rèn)、支付、發(fā)貨、退貨等流程，以及與物流公司的合作。

3. 客戶服務(wù)：包括售前咨詢、售后支持、退換貨處理等服務(wù)，以提高客戶滿意度和忠誠度。

4. 物流管理：包括貨物的采購、運(yùn)輸、清關(guān)、配送等環(huán)節(jié)，確保商品能夠安全、快速地送達(dá)消費(fèi)者手中。

5. 營銷推廣：通過各種渠道（如社交媒體、搜索引擎、電子郵件營銷等）進(jìn)行品牌宣傳和產(chǎn)品推廣，吸引潛在客戶。

6. 數(shù)據(jù)分析：通過對銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，為商家提供市場趨勢、產(chǎn)品優(yōu)化、運(yùn)營策略等方面的建議。

7. 供應(yīng)鏈管理：包括供應(yīng)商管理、庫存管理、成本控制等方面，以確保商品質(zhì)量和運(yùn)營效率。

8. 法規(guī)合規(guī)：遵循各國的法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)合法合規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

9. 技術(shù)支持：包括網(wǎng)站開發(fā)、移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)、數(shù)據(jù)分析工具、CRM系統(tǒng)等技術(shù)手段，以支持平臺(tái)的正常運(yùn)行和業(yè)務(wù)發(fā)展。

10. 財(cái)務(wù)管理：包括收入管理、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)表等財(cái)務(wù)活動(dòng)，確保平臺(tái)的盈利性和可持續(xù)性。