開發(fā)貨代（航運(yùn)代理）客戶可以通過多種方式，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、參加行業(yè)展會(huì)、建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系等。至于軟件工具，以下是一些可能有助于您開發(fā)客戶和提高業(yè)務(wù)效率的工具：

1. 客戶關(guān)系管理 (crm) 軟件: crm軟件可以幫助您跟蹤和管理與現(xiàn)有和潛在客戶的互動(dòng)。例如，salesforce, hubspot, zoho crm 和 microsoft dynamics 365 都提供強(qiáng)大的crm功能來(lái)幫助管理客戶信息、溝通歷史和銷售機(jī)會(huì)。

2. 項(xiàng)目管理軟件: 如果您的業(yè)務(wù)涉及多個(gè)項(xiàng)目，那么一個(gè)專業(yè)的項(xiàng)目管理軟件可以幫助您跟蹤進(jìn)度、分配任務(wù)和設(shè)置截止日期。jira, trello 和 asana 都是流行的項(xiàng)目管理工具。

3. 電子郵件營(yíng)銷自動(dòng)化工具: 這些工具可以讓您發(fā)送定制的郵件給潛在或現(xiàn)有客戶，同時(shí)跟蹤響應(yīng)并自動(dòng)執(zhí)行后續(xù)步驟。比如mailchimp, activecampaign 和 hootsuite。

4. 在線市場(chǎng)平臺(tái): 通過如ebay, alibaba, etsy這樣的b2b電子商務(wù)平臺(tái)，您可以展示您的產(chǎn)品或服務(wù)，并與全球買家直接接觸。

5. 社交媒體營(yíng)銷工具: 利用社交媒體平臺(tái)來(lái)推廣您的業(yè)務(wù)和服務(wù)。例如，linkedin, facebook, twitter, pinterest 和 instagram 都是很好的選擇。

6. 數(shù)據(jù)分析和報(bào)告工具: 使用像tableau, google analytics, power bi 之類的工具來(lái)分析數(shù)據(jù)，從而更好地了解客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，并據(jù)此調(diào)整策略。

7. 客戶服務(wù)軟件: 對(duì)于提供專業(yè)服務(wù)的公司來(lái)說(shuō)，使用客戶服務(wù)軟件（如zendesk）來(lái)管理客戶查詢和反饋是非常重要的。

8. 多語(yǔ)言支持: 如果目標(biāo)市場(chǎng)包含多種語(yǔ)言，那么確保您的網(wǎng)站和營(yíng)銷材料支持多種語(yǔ)言是很重要的。

9. 搜索引擎優(yōu)化 (seo) 工具: 使用seo工具來(lái)提高您的網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，以便更多潛在客戶能夠找到您的服務(wù)。

10. 云協(xié)作工具: 對(duì)于需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的項(xiàng)目，使用像slack, microsoft teams 或 asana 這樣的云協(xié)作工具可以提高團(tuán)隊(duì)效率。

選擇合適的工具取決于您的具體需求、預(yù)算以及您希望如何與客戶互動(dòng)。通常，一個(gè)好的crm系統(tǒng)可以結(jié)合上述各種工具來(lái)最大化您的業(yè)務(wù)效率和客戶滿意度。