意大利外貿(mào)客戶的特點主要有以下幾點：

1. 注重品質(zhì)：意大利人對產(chǎn)品的品質(zhì)要求非常高，更傾向于選擇那些質(zhì)量過硬、工藝精湛的產(chǎn)品。因此，在與意大利外貿(mào)客戶打交道時，要確保所提供的產(chǎn)品能夠滿足的需求，并且具有一定的品質(zhì)保障。

2. 講究細(xì)節(jié)：意大利人非常注重細(xì)節(jié)，在購買產(chǎn)品時會仔細(xì)查看產(chǎn)品的包裝、說明書等細(xì)節(jié)部分，以確保產(chǎn)品能夠完美地滿足自己的需求。因此，在與意大利外貿(mào)客戶交流時，要注意展示出自己對產(chǎn)品細(xì)節(jié)的關(guān)注和重視。

3. 喜歡討價還價：意大利人喜歡討價還價，認(rèn)為這是一種正常的商務(wù)活動。在與意大利外貿(mào)客戶打交道時，要學(xué)會靈活應(yīng)對，不要過于堅持價格，可以適當(dāng)?shù)亟o予一定的讓步，以便達(dá)成交易。

4. 注重服務(wù)：意大利人非常重視售后服務(wù)，會在購買后對產(chǎn)品進行嚴(yán)格的檢驗，確保產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題。因此，在與意大利外貿(mào)客戶打交道時，要提供良好的售后服務(wù)，以贏得的信賴。

5. 有強烈的民族自豪感：意大利人具有強烈的民族自豪感，會為自己的國家和民族感到驕傲。在與意大利外貿(mào)客戶交流時，可以借此機會表達(dá)對意大利文化的尊重和欣賞，以拉近彼此的距離。

6. 善于談判：意大利人在談判方面有著豐富的經(jīng)驗和技巧，善于運用各種策略來爭取自己的利益。在與意大利外貿(mào)客戶打交道時，要學(xué)會傾聽的意見和需求，并運用合適的談判技巧來達(dá)成雙贏的結(jié)果。