外貿(mào)，即對外貿(mào)易，是指一個國家或地區(qū)與其他國家或地區(qū)之間進行的貨物和服務(wù)的交換活動。具體工作包括：

1. 市場調(diào)研：了解目標(biāo)市場的消費習(xí)慣、需求和偏好，為產(chǎn)品開發(fā)和定價提供依據(jù)。

2. 產(chǎn)品策劃：根據(jù)市場需求和公司資源，制定產(chǎn)品策略，如產(chǎn)品定位、價格策略等。

3. 訂單處理：接收客戶訂單，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，安排生產(chǎn)，跟蹤訂單執(zhí)行情況。

4. 質(zhì)量控制：確保出口產(chǎn)品質(zhì)量符合國際標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。

5. 物流管理：負(fù)責(zé)貨物運輸、報關(guān)、清關(guān)等事宜，確保貨物順利到達目的地。

6. 售后服務(wù)：處理客戶投訴，解決售后問題，提高客戶滿意度。

7. 合同談判：與客戶就價格、交貨期、付款方式等進行協(xié)商，達成合作協(xié)議。

8. 商務(wù)溝通：與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，傳遞產(chǎn)品信息，維護客戶關(guān)系。

9. 外匯管理：負(fù)責(zé)匯率風(fēng)險管理，確保公司資金的安全和合理利用。

10. 團隊協(xié)作：與其他部門（如采購、生產(chǎn)、財務(wù)等）緊密合作，共同完成外貿(mào)任務(wù)。