大賣家ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃）是一種針對電商行業(yè)的企業(yè)管理軟件。它可以幫助大賣家更好地管理店鋪、庫存、訂單、物流等方面，提高運營效率和客戶滿意度。大賣家ERP通常包含以下功能：

1. 商品管理：包括商品信息錄入、修改、刪除、查詢等操作，以及商品分類、屬性設置等功能。

2. 訂單管理：包括訂單接收、處理、發(fā)貨、退貨、退款等環(huán)節(jié)的管理，以及訂單狀態(tài)跟蹤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能。

3. 庫存管理：實時監(jiān)控庫存情況，自動計算庫存預警值，支持庫存盤點、補貨、調(diào)撥等功能。

4. 財務管理：包括收入、支出、利潤等財務報表的生成與分析，以及發(fā)票管理、付款方式設置等功能。

5. 物流管理：對接物流公司，實現(xiàn)訂單發(fā)貨、物流跟蹤、簽收確認等功能，以及運費計算、優(yōu)惠券使用等優(yōu)惠活動。

6. 客戶服務：提供在線客服、旺旺聊天、電話溝通等多種渠道，方便與客戶進行溝通和服務。

7. 數(shù)據(jù)分析：對銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)等進行分析，為商家提供決策支持。

8. 權限管理：根據(jù)不同角色設置相應的權限，確保數(shù)據(jù)安全。

9. 多平臺管理：支持多個電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）的統(tǒng)一管理。

10. 移動應用：支持手機APP，方便商家隨時隨地查看店鋪情況、處理訂單等。

大賣家ERP可以幫助大賣家實現(xiàn)精細化管理，提高運營效率，降低成本，提升客戶體驗。