近日，英國(guó)在線時(shí)裝零售商 Oh Polly 宣布推出新功能，顧客可借助名為 Nibble 的人工智能聊天機(jī)器人進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，此功能一經(jīng)推出便引發(fā)市場(chǎng)反響不一。

有 TikTok 用戶分享成功砍價(jià)經(jīng)歷，她購(gòu)買原價(jià) 175 英鎊的裙子，促銷價(jià)降至 88 英鎊后，又通過(guò) Nibble 砍到 76 英鎊，額外節(jié)省 14%。

另一用戶也表示，將一條裙價(jià)格從 150 英鎊砍至 98 英鎊。

該用戶視頻獲超 4.1 萬(wàn)次瀏覽，評(píng)論區(qū)討論熱烈，有人質(zhì)疑初始定價(jià)合理性，也有人效仿砍價(jià)。

支付專家 Dojo 發(fā)言人指出，AI 聊天機(jī)器人在電商網(wǎng)站或成趨勢(shì)，能幫客戶協(xié)商優(yōu)惠，增加零售商轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。

研究顯示，谷歌每月平均有 82450 次搜索“優(yōu)惠券代碼”，58230 次搜索“折扣代碼”。

不過(guò)，Oh Polly 這一功能首秀褒貶參半，部分購(gòu)物者歡迎省錢機(jī)會(huì)，部分則對(duì)價(jià)格差異不滿。