BRANDFREE最新調(diào)研顯示,俄羅斯電商消費者評論行為呈現(xiàn)多元化特征:27%用戶為幫助他人分享積極體驗,15%側(cè)重產(chǎn)品質(zhì)量評價,12%發(fā)布購買警示。
電子產(chǎn)品和家具(12%)、服裝鞋類(10%)成為評論最活躍品類。
值得注意的是,14%用戶期待"打賞有用評論"功能,7%希望開放音頻評論,6%期待AI情緒化自動評寫。
當(dāng)前視頻評論僅占1%,但半數(shù)用戶對現(xiàn)有機制表示滿意。
調(diào)研揭示情感表達(14%)與信息共享(12%)構(gòu)成用戶主要評論動機,16%受訪者承認會為品牌獎勵撰寫評價。
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BRANDFREE最新調(diào)研顯示,俄羅斯電商消費者評論行為呈現(xiàn)多元化特征:27%用戶為幫助他人分享積極體驗,15%側(cè)重產(chǎn)品質(zhì)量評價,12%發(fā)布購買警示,電子產(chǎn)品和家具(12%)、服裝鞋類(10%)成為評論最活躍品類,值得注意的是,14%用戶期待“打賞有用評論”功能,7%希望開放音頻評論,6%期待AI情緒化自動評寫,當(dāng)前視頻評論僅占1%,但半數(shù)用戶對現(xiàn)有機制表示滿意,調(diào)研揭示情感表達(14%)與信息共享(12%)構(gòu)成用戶主要評論動機,16%受訪者承認會為品牌獎勵撰寫評價。