圓通快遞無人簽收退回要運(yùn)費(fèi)嗎 圓通快遞無人簽收退回要運(yùn)費(fèi)嗎怎么辦
Bestbuy優(yōu)選購跨境問答2025-06-117340
關(guān)于圓通快遞無人簽收退回的運(yùn)費(fèi)問題,我們需要參考《快遞市場管理辦法》第二十七條的規(guī)定。根據(jù)該規(guī)定,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)與收件人、寄件人在快遞運(yùn)單或者快遞服務(wù)合同上簽署快遞業(yè)務(wù)服務(wù)類型和快遞業(yè)務(wù)服務(wù)條款,并按照約定履行相應(yīng)的義務(wù)。如果快遞服務(wù)合同中未約定快遞費(fèi)用的承擔(dān)方,那么快遞費(fèi)用應(yīng)由發(fā)件人支付。
進(jìn)一步地,根據(jù)《快遞市場管理辦法》第三十三條的內(nèi)容,快遞企業(yè)不得將快遞服務(wù)分為不同的服務(wù)類型進(jìn)行強(qiáng)制收費(fèi)。如果快遞企業(yè)違反了這一規(guī)定,消費(fèi)者可以要求其退還違法收取的費(fèi)用。
因此,如果您的快遞被退回,并且沒有在快遞運(yùn)單或快遞服務(wù)合同上明確標(biāo)注由您承擔(dān)運(yùn)費(fèi),則圓通快遞應(yīng)退還您所支付的運(yùn)費(fèi)。如果快遞公司未能退還運(yùn)費(fèi),您可以向當(dāng)?shù)剜]政管理部門投訴,以維護(hù)您的合法權(quán)益。
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