跨境電商助理的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1. 訂單處理：協(xié)助處理訂單的接收、確認和分配，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時性。

2. 物流跟蹤：監(jiān)控貨物的運輸狀態(tài)，與物流公司保持溝通，確保貨物按時送達。

3. 客戶服務(wù)：解答客戶的咨詢，處理客戶投訴，提供售后服務(wù)。

4. 市場研究：收集和分析市場數(shù)據(jù)，了解行業(yè)動態(tài)，為公司制定戰(zhàn)略提供參考。

5. 數(shù)據(jù)分析：對銷售數(shù)據(jù)進行分析，為公司的決策提供依據(jù)。

6. 產(chǎn)品管理：協(xié)助管理產(chǎn)品信息，包括價格、庫存、促銷等。

7. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與各部門（如采購、生產(chǎn)、財務(wù)等）進行溝通協(xié)調(diào)，確保工作的順利進行。

8. 文件整理：整理和歸檔相關(guān)文件，如合同、發(fā)票、報告等。

9. 培訓(xùn)支持：為新員工提供培訓(xùn)和支持，幫助快速熟悉工作內(nèi)容。

10. 會議記錄：參與會議，記錄重要事項和決策，確保信息的準(zhǔn)確傳達。