供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是指企業(yè)通過協(xié)調(diào)和整合內(nèi)部與外部資源，以滿足客戶需求并實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的全過程。它包括多個環(huán)節(jié)，如供應(yīng)商管理、生產(chǎn)計劃、庫存管理、物流管理、訂單處理、客戶關(guān)系管理等。

供應(yīng)鏈管理可以分為四個階段：

1. 計劃與預(yù)測：在這個階段，企業(yè)需要對市場需求進(jìn)行預(yù)測，制定生產(chǎn)計劃和庫存策略，以確保產(chǎn)品能夠滿足客戶需求。

2. 采購與供應(yīng)商管理：在這個階段，企業(yè)需要與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保原材料和零部件的供應(yīng)。同時，企業(yè)還需要對供應(yīng)商進(jìn)行評估和管理，以降低采購成本和風(fēng)險。

3. 生產(chǎn)與庫存管理：在這個階段，企業(yè)需要根據(jù)生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn)活動，確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行。此外，企業(yè)還需要對庫存進(jìn)行管理，確保產(chǎn)品能夠滿足客戶需求，避免庫存積壓和浪費。

4. 物流與配送管理：在這個階段，企業(yè)需要協(xié)調(diào)物流活動，確保產(chǎn)品能夠安全、及時地送達(dá)客戶手中。此外，企業(yè)還需要對運輸、倉儲等環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，以提高物流效率。

供應(yīng)鏈管理是一個復(fù)雜的過程，涉及多個環(huán)節(jié)和階段。通過有效的供應(yīng)鏈管理，企業(yè)可以降低成本、提高生產(chǎn)效率、滿足客戶需求，并在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。