如果發(fā)現(xiàn)亞馬遜發(fā)貨數(shù)量和實(shí)際收到的貨物數(shù)量不符，可以采取以下步驟來解決問題：

1. 聯(lián)系賣家：與賣家進(jìn)行溝通，詢問為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，并要求提供正確的發(fā)貨信息。

2. 檢查訂單詳情：登錄亞馬遜賬戶，查看訂單詳情，確認(rèn)發(fā)貨數(shù)量、重量、尺寸等信息是否準(zhǔn)確無誤。

3. 檢查物流信息：登錄亞馬遜物流（fba）管理工具，檢查包裹的狀態(tài)和物流信息，確保沒有延誤或者錯(cuò)誤。

4. 聯(lián)系亞馬遜客服：如果賣家無法解決或不響應(yīng)，可以聯(lián)系亞馬遜客服尋求幫助。提供訂單號(hào)、發(fā)貨記錄、物流信息等，說明問題所在。

5. 提供證據(jù)：在與亞馬遜客服溝通時(shí)，提供相關(guān)的證據(jù)，如訂單截圖、物流跟蹤信息、與賣家的通信記錄等，以便客服更好地了解情況。

6. 跟進(jìn)處理結(jié)果：根據(jù)亞馬遜客服給出的解決方案，跟進(jìn)處理結(jié)果。如果問題仍未解決，可以繼續(xù)聯(lián)系亞馬遜客服，甚至考慮通過消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)渠道尋求幫助。

7. 保存所有溝通記錄：在整個(gè)過程中，保留所有與賣家、亞馬遜客服以及物流方的溝通記錄，以備不時(shí)之需。

8. 了解退貨政策：如果確實(shí)發(fā)生了發(fā)貨數(shù)量與實(shí)際接收貨物不符的情況，了解亞馬遜的退貨政策，看看是否可以按照政策要求退貨或換貨。

9. 評(píng)價(jià)賣家服務(wù)：如果賣家在處理此類問題上表現(xiàn)不佳，可以在亞馬遜上給予差評(píng)，以提醒其他買家注意。

10. 了解亞馬遜政策：熟悉亞馬遜的退換貨政策和投訴流程，以便在必要時(shí)能夠有效地維護(hù)自己的權(quán)益。

在處理這類問題時(shí)，保持冷靜和專業(yè)是非常重要的，因?yàn)閬嗰R遜是一個(gè)大型電商平臺(tái)，處理此類問題可能會(huì)涉及多個(gè)部門和流程。