近日，俄羅斯知名社交網(wǎng)絡平臺 VKontakte 正式推出商業(yè)社區(qū)產(chǎn)品評論功能，為企業(yè)與用戶搭建起更緊密的溝通橋梁。

用戶使用該功能十分便捷，點擊產(chǎn)品卡同名按鈕進入表單，就能寫下反饋意見，以 1 - 5 星評分輔助表達，還可上傳最多 5 張照片。

用戶不僅能自主編輯或刪除評論，還能查看他人評論，參與討論，并可按最新或最高評分等方式對評論排序。

產(chǎn)品評論設有審核機制，用戶可隨時查看評論狀態(tài)，知曉是已發(fā)布還是被拒絕。

企業(yè)方面，能及時收到買家反饋并做出回應，既可代表社區(qū)，也能從個人頁面感謝反饋或澄清問題。

VKontakte 產(chǎn)品總監(jiān) Diana Fomina 表示，此功能能豐富潛在客戶的產(chǎn)品信息，助力購買決策，企業(yè)也能借此高效接收、處理反饋。