當(dāng)您在閑魚平臺上購買商品后，如果賣家不發(fā)貨，您可以采取以下步驟來處理這個問題：

1. 溝通確認(rèn)：

   • 首先嘗試通過閑魚平臺內(nèi)的消息功能與賣家進(jìn)行溝通。詢問賣家關(guān)于發(fā)貨時間、物流信息和商品狀態(tài)等。
   • 如果有聊天記錄，可以截圖或保存聊天記錄作為證據(jù)。

2. 查看交易規(guī)則：

   • 閱讀閑魚的交易規(guī)則，了解賣家未按約定時間發(fā)貨時的處理方式。
   • 如果規(guī)則中規(guī)定了賣家的違約責(zé)任，可以據(jù)此要求賣家履行義務(wù)。

3. 申請退款：

   • 如果賣家沒有按照承諾的時間發(fā)貨，您可以申請退款。在申請退款時，提供相應(yīng)的證據(jù)（如之前的溝通記錄），并說明情況。
   • 注意，退款流程可能會因為不同的平臺而有所不同，請根據(jù)閑魚平臺的指引操作。

4. 舉報賣家：

   • 如果賣家長時間不響應(yīng)或拒絕退款，您可以向閑魚客服舉報該賣家。
   • 提供詳細(xì)的交易記錄、溝通證據(jù)以及賣家的相關(guān)信息，以便客服人員能夠快速有效地處理您的投訴。

5. 利用平臺糾紛解決機制：

   • 如果以上方法都無法解決問題，您可以使用閑魚的糾紛解決機制。
   • 提交糾紛申請，并提供相應(yīng)的證據(jù)材料，等待平臺的介入和裁決。

6. 法律途徑：

   • 若問題無法通過協(xié)商解決，且金額較大，可以考慮通過法律途徑解決。
   • 咨詢專業(yè)律師，并根據(jù)律師的建議采取進(jìn)一步行動。

在處理過程中，保持冷靜和理性是非常重要的。盡量收集和保留所有相關(guān)的證據(jù)，包括聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄、商品描述等。這些證據(jù)將在后續(xù)的爭議解決過程中發(fā)揮關(guān)鍵作用。同時，遵循閑魚平臺的規(guī)則和流程，合理運用平臺提供的服務(wù)和資源，有助于更快地解決問題。