敦煌網(wǎng)發(fā)布 2025 年五一假期（5 月 1 日 - 5 月 5 日）業(yè)務(wù)服務(wù)調(diào)整安排，保障假期期間平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有序。

備貨期方面，5 月 1 日 - 5 日期間不計(jì)算備貨期，5 月 6 日起恢復(fù)正常；訂單轉(zhuǎn)接服務(wù) 5 月 1 日停止進(jìn)入轉(zhuǎn)單池，5 月 6 日重啟，超期未發(fā)貨訂單將按規(guī)則入池。

結(jié)算業(yè)務(wù)在假期暫停美金、人民幣結(jié)算，節(jié)后首日恢復(fù) 。

服務(wù)保障方面，賣(mài)家客服保持每日 9:00-18:00 在線服務(wù)；產(chǎn)品審核正常進(jìn)行；糾紛 case 持續(xù)處理，但部分響應(yīng)或有延遲，建議賣(mài)家及時(shí)關(guān)注并配合提供信息。

敦煌網(wǎng)特別提醒，因地域文化差異，假期買(mǎi)家咨詢?nèi)詴?huì)存在，賣(mài)家需主動(dòng)保持溝通，避免糾紛；同時(shí)合理設(shè)置備貨期，做好訂單維護(hù)。