361°客戶服務部在珠海主要負責以下工作：

1. 客戶咨詢與投訴處理：解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務等方面的問題，處理客戶的投訴和建議，確保客戶滿意度。

2. 售后服務支持：為客戶提供售后服務，包括退換貨、維修等服務，確?？蛻魴?quán)益得到保障。

3. 訂單處理與跟蹤：處理客戶的訂單，確保訂單準確無誤，及時發(fā)貨，并提供訂單跟蹤服務。

4. 產(chǎn)品知識普及：向客戶普及產(chǎn)品知識，幫助客戶了解產(chǎn)品的使用方法和保養(yǎng)方法，提高客戶對產(chǎn)品的使用體驗。

5. 活動推廣與宣傳：參與公司各類活動，通過線上線下渠道進行產(chǎn)品推廣和宣傳，提高品牌知名度和美譽度。

6. 客戶關(guān)系維護：定期與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求，提供個性化的服務，建立良好的客戶關(guān)系。