自 4 月 29 日起，Ozon 將推出賣家取消率指數(shù)，并對因賣家原因?qū)е碌挠唵稳∠杖》召M用。

賣家取消率指數(shù)反映過去 14 天內(nèi)（截止前一天）因賣家原因取消的訂單在所有取消訂單中的占比，每日更新。

計算時統(tǒng)計 14 天內(nèi)創(chuàng)建或取消的訂單，確定因賣家原因（如商品缺貨、發(fā)貨延遲等）取消的訂單數(shù)量，進而得出占比，新賣家前 10 個訂單不計入。

若指數(shù)超 50%，賬戶首次超將有 7 天優(yōu)化期，之后暫停 3 天；90 天內(nèi)暫停兩次，第三次將永久封禁。

服務費用方面，因賣家原因取消訂單且指數(shù)高于 4%，將收取賣家設(shè)定價格 4% 的費用（每單最高 1500 盧布），每日首次因賣家原因取消訂單及指數(shù) 4% 及以下時免收。