阿里巴巴零售通是阿里巴巴集團(tuán)為中小企業(yè)提供的B2B批發(fā)采購平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，商家可以通過在線下單、支付、物流跟蹤等方式，輕松購買到各類商品，滿足自己的經(jīng)營需求。

工作內(nèi)容：

1. 商家入駐：協(xié)助商家在阿里巴巴零售通平臺(tái)上完成入駐流程，包括填寫企業(yè)信息、上傳營業(yè)執(zhí)照等。

2. 商品上架：指導(dǎo)商家將商品信息上傳到阿里巴巴零售通平臺(tái)，包括產(chǎn)品描述、價(jià)格、庫存等信息。

3. 訂單處理：負(fù)責(zé)處理商家的訂單，包括確認(rèn)訂單、安排發(fā)貨、跟進(jìn)物流等。

4. 售后服務(wù)：協(xié)助商家解決客戶在購買和使用商品過程中遇到的問題，提高客戶滿意度。

5. 數(shù)據(jù)分析：對商家的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助商家了解市場趨勢，優(yōu)化銷售策略。

6. 培訓(xùn)支持：為商家提供平臺(tái)使用培訓(xùn)，幫助更好地利用阿里巴巴零售通平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。

7. 維護(hù)關(guān)系：與商家保持良好的溝通，及時(shí)反饋問題，解決問題，維護(hù)商家的利益。