在電子商務(wù)購(gòu)物時(shí)代，產(chǎn)品描述的所有方面對(duì)將瀏覽者轉(zhuǎn)化為購(gòu)物者至關(guān)重要。

Lily AI首席執(zhí)行官Purva Gupta指出，產(chǎn)品詳情頁(yè)的內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決定影響重大，需以清晰、易懂的方式呈現(xiàn)。

根據(jù)Lily AI對(duì)2081名美國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查，80%的購(gòu)物者表示在未找到所需信息后會(huì)放棄在線搜索。

三分之二的消費(fèi)者認(rèn)為零售商使用令人困惑的產(chǎn)品語(yǔ)言，而54%的顧客會(huì)使用描述性詞語(yǔ)縮小搜索范圍。

Lily AI還發(fā)現(xiàn)，約四分之三購(gòu)物者依賴產(chǎn)品圖片，60%會(huì)查看評(píng)論。

隨著生成式人工智能等工具在產(chǎn)品搜索中作用增大，40%的受訪者使用過AI驅(qū)動(dòng)的搜索引擎。

現(xiàn)代數(shù)據(jù)公司CEO Srujan Akula認(rèn)為，滿足產(chǎn)品內(nèi)容期望需AI與人類創(chuàng)造力結(jié)合，零售商應(yīng)優(yōu)先考慮自然語(yǔ)言內(nèi)容，優(yōu)化描述，保持信息新鮮度，以提升購(gòu)物體驗(yàn)。