如果您的亞馬遜應(yīng)用（amazon app）無法使用，您可以采取以下步驟來解決問題：

1. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接：確保您的設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)。

2. 更新應(yīng)用：打開亞馬遜app，進(jìn)入“設(shè)置”或“更多”選項，然后查看是否有可用的更新。如果有，請安裝更新。

3. 清除緩存和數(shù)據(jù)：在app的設(shè)置中，找到“存儲”或“存儲與云同步”，然后清除緩存和數(shù)據(jù)。這可以解決一些臨時性的問題。

4. 重啟設(shè)備：長按電源鍵，直到看到滑動關(guān)機(jī)選項，然后選擇重啟。

5. 重新安裝app：從應(yīng)用商店卸載亞馬遜app，然后重新下載并安裝。

6. 檢查賬戶狀態(tài)：登錄到您的亞馬遜賬戶，查看是否出現(xiàn)任何錯誤信息。如果有任何問題，可能需要聯(lián)系亞馬遜客服解決。

7. 清理手機(jī)存儲空間：有時候手機(jī)存儲空間不足也會導(dǎo)致應(yīng)用無法使用。嘗試清理其他應(yīng)用的緩存和數(shù)據(jù)。

8. 檢查系統(tǒng)更新：確保您的操作系統(tǒng)是最新版本。如果不是，請前往設(shè)置中的“系統(tǒng)”或“關(guān)于手機(jī)”檢查并安裝最新的系統(tǒng)更新。

9. 檢查手機(jī)權(quán)限：確保亞馬遜app有訪問您設(shè)備上所有必需權(quán)限的權(quán)限。

10. 聯(lián)系客服：如果上述步驟都無法解決問題，您可以嘗試聯(lián)系亞馬遜客服尋求幫助。

在進(jìn)行任何操作之前，請確保備份重要數(shù)據(jù)，以防萬一出現(xiàn)問題導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。