可訪問性：服務(wù)要求應(yīng)確保所有用戶，無論其背景、能力或技術(shù)熟練程度，都能方便地訪問和使用服務(wù)。這可能包括提供多種語言的服務(wù)界面，或者為那些有特殊需求的用戶（如視覺或聽力障礙者）提供額外的支持和資源。

可用性：服務(wù)應(yīng)該能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)為用戶提供所需的服務(wù)。這意味著服務(wù)不應(yīng)該因?yàn)榫S護(hù)、升級(jí)或其他原因而暫時(shí)中斷。此外，服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間也應(yīng)該盡可能短，以減少用戶的等待時(shí)間。

可靠性：服務(wù)應(yīng)該能夠持續(xù)穩(wěn)定地運(yùn)行，并且能夠在出現(xiàn)問題時(shí)迅速恢復(fù)。這可能包括使用冗余系統(tǒng)來防止單點(diǎn)故障，或者在發(fā)生故障時(shí)提供備用方案。

安全性：服務(wù)應(yīng)該能夠保護(hù)用戶的隱私和數(shù)據(jù)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。這可能包括使用加密技術(shù)來保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸，或者實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制策略來限制對(duì)敏感信息的訪問。

可維護(hù)性：服務(wù)應(yīng)該易于維護(hù)和更新，以便在需要時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和擴(kuò)展。這可能包括使用模塊化的設(shè)計(jì)，使得各個(gè)部分可以獨(dú)立更新和替換；或者采用自動(dòng)化的工具和技術(shù)，以減少人工干預(yù)和維護(hù)成本。