最新調(diào)查顯示，52%的英國消費(fèi)者愿意為訂貨后兩小時(shí)內(nèi)收貨支付額外費(fèi)用，然而目前僅 22%的零售商提供快速送貨服務(wù)。

Uber Direct 和《零售經(jīng)濟(jì)學(xué)》對(duì) 2014 名英國消費(fèi)者和 200 家零售商的調(diào)查指出，按需提供服務(wù)在英國購物習(xí)慣中已“根深蒂固”。

52%受訪者表示，購物籃價(jià)值 100 英鎊或以上時(shí)，愿花最多 10 英鎊實(shí)現(xiàn)兩小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

按需配送在 Z 世代（18 - 25 歲）中更受歡迎，66%的人過去 12 個(gè)月使用過，整體消費(fèi)者中僅 40%使用過。

零售商認(rèn)為成本（44%）、運(yùn)營(yíng)壓力（40%）和基礎(chǔ)設(shè)施挑戰(zhàn)（39%）是未提供按需配送的主因。

《零售經(jīng)濟(jì)學(xué)》預(yù)測(cè)，到 2030 年，非食品按需配送銷售額將超食品雜貨，消費(fèi)者對(duì)鮮花、DIY 和園藝產(chǎn)品按需配送興趣濃厚。