淄博市住宅物業(yè)星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 環(huán)境衛(wèi)生：物業(yè)應(yīng)保持小區(qū)內(nèi)的環(huán)境整潔，定期進(jìn)行清潔和綠化工作。公共設(shè)施如垃圾桶、垃圾箱等應(yīng)定期清理，確保無(wú)垃圾堆積。

2. 安全防范：物業(yè)應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的安全防范措施，包括門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等，確保居民的財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，物業(yè)還應(yīng)定期檢查消防設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。

3. 服務(wù)質(zhì)量：物業(yè)應(yīng)提供高質(zhì)量的服務(wù)，包括維修、保潔、綠化等。對(duì)于居民的需求，物業(yè)應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并解決。

4. 服務(wù)態(tài)度：物業(yè)員工應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度，對(duì)待居民要熱情、耐心、禮貌。

5. 投訴處理：物業(yè)應(yīng)對(duì)居民的投訴及時(shí)處理，對(duì)于無(wú)法解決的問(wèn)題，應(yīng)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告，并積極尋求解決方案。

6. 費(fèi)用管理：物業(yè)應(yīng)合理收取物業(yè)管理費(fèi)，公開(kāi)透明，不得隨意增加收費(fèi)項(xiàng)目。

7. 法律法規(guī)遵守：物業(yè)應(yīng)遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。

以上是淄博市住宅物業(yè)星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容，具體的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)因地區(qū)和物業(yè)公司的不同而有所差異。