當快遞到付且收方拒收時，處理這種情況需要遵循一定的法律程序和快遞公司的相關規(guī)定。以下是一些建議：

1. 確認拒收原因：您需要與收件人溝通，了解拒收快遞的原因。這可能涉及對貨物的描述、包裝或送達方式的不滿。理解拒收的具體原因?qū)τ诤罄m(xù)的處理至關重要。

2. 查看購買合同和協(xié)議：檢查您與快遞公司之間的購買合同或服務協(xié)議，了解是否有關于拒收、退款或其他相關條款的規(guī)定。這些規(guī)定可能會影響您的處理方式。

3. 聯(lián)系快遞公司：根據(jù)購買合同或協(xié)議，及時與快遞公司聯(lián)系，說明情況并尋求解決方案。詢問是否可以更換快遞、退款或采取其他補救措施。

4. 提供證據(jù)：在與快遞公司溝通時，提供相關的證據(jù)，如快遞單號、拒收原因、購買合同等，以支持您的訴求。

5. 考慮消費者權(quán)益保護：如果快遞公司沒有妥善處理您的投訴，您可以考慮向消費者權(quán)益保護部門或相關監(jiān)管機構(gòu)投訴。這些部門負責監(jiān)督和管理消費者權(quán)益，可以為您提供進一步的幫助。

6. 保留證據(jù)：在整個過程中，保留所有與快遞拒收相關的溝通記錄、郵件往來、快遞單據(jù)等證據(jù)，以備不時之需。

7. 尋求法律援助：如果問題無法通過協(xié)商解決，或者您認為自己的權(quán)益受到了侵犯，您可以咨詢律師，了解如何通過法律途徑維護自己的權(quán)益。

以上建議是基于一般情況下的處理流程，具體情況可能因地區(qū)、快遞公司政策等因素而有所不同。建議您根據(jù)實際情況靈活應對，并與專業(yè)人士咨詢。