電子商務(wù)（E-commerce）是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。它包括了各種在線(xiàn)購(gòu)物、在線(xiàn)支付、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)。電子商務(wù)的主要目的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)的在線(xiàn)交易和交付。

電子商務(wù)的主要功能包括：

1. 在線(xiàn)購(gòu)物：消費(fèi)者可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)瀏覽、比較、購(gòu)買(mǎi)各種商品，如服裝、電子產(chǎn)品、食品等。

2. 在線(xiàn)支付：消費(fèi)者可以通過(guò)信用卡、電子錢(qián)包、第三方支付等方式進(jìn)行支付。

3. 訂單管理：商家可以實(shí)時(shí)查看訂單狀態(tài)，處理訂單、發(fā)貨、退款等事務(wù)。

4. 數(shù)據(jù)分析：商家可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具了解消費(fèi)者行為，優(yōu)化產(chǎn)品推薦、價(jià)格策略等。

5. 物流服務(wù)：電子商務(wù)平臺(tái)通常會(huì)與物流公司合作，提供送貨上門(mén)、自提等多種配送方式。

6. 客戶(hù)服務(wù)：商家可以通過(guò)電話(huà)、郵件、在線(xiàn)聊天等方式為消費(fèi)者提供售前、售后支持。

7. 營(yíng)銷(xiāo)推廣：商家可以通過(guò)搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等方式提高品牌知名度和吸引消費(fèi)者。

8. 跨境電子商務(wù)：商家可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)將商品銷(xiāo)售到全球各地，拓展市場(chǎng)。

電子商務(wù)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)活動(dòng)，旨在實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)的在線(xiàn)交易和交付，為企業(yè)和消費(fèi)者提供了便捷的購(gòu)物體驗(yàn)和豐富的商業(yè)機(jī)會(huì)。