制造業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)部門（Product Service Department）是負(fù)責(zé)為公司制造的產(chǎn)品提供支持、維護(hù)和改進(jìn)的部門。這個(gè)部門的主要職責(zé)包括：

1. 產(chǎn)品維修和保養(yǎng)：確?？蛻糍徺I的產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維修和保養(yǎng)，延長產(chǎn)品的使用壽命。

2. 技術(shù)支持：為客戶提供技術(shù)咨詢、解決方案和技術(shù)支持，幫助解決使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。

3. 售后服務(wù)：處理客戶的投訴、退貨和退款等售后問題，提高客戶滿意度。

4. 產(chǎn)品升級：根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，不斷更新和完善產(chǎn)品的技術(shù)性能和服務(wù)功能，提升產(chǎn)品競爭力。

5. 產(chǎn)品培訓(xùn)：為客戶和銷售團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品知識培訓(xùn)，幫助更好地了解和使用產(chǎn)品。

6. 市場調(diào)研：收集客戶需求和反饋，為產(chǎn)品研發(fā)和改進(jìn)提供依據(jù)。

7. 供應(yīng)鏈管理：與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，確保產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定。

8. 質(zhì)量管理：確保產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求，提高產(chǎn)品可靠性和安全性。