服務(wù)外包也稱“合同外包”、“業(yè)務(wù)流程外包”或“業(yè)務(wù)流程管理”。它是指企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)活動(dòng)外包給專業(yè)服務(wù)提供商，以降低運(yùn)營成本、提高效率和質(zhì)量。這種模式可以幫助企業(yè)更好地專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。